Política de frete

Política de Frete e Envio — Ekonex

A Ekonex realiza entregas exclusivamente em todo o território nacional brasileiro, em parceria com os Correios e transportadoras credenciadas.

1. Prazos de Entrega
- O prazo estimado de entrega para qualquer região do Brasil é de 10 a 20 dias úteis.
- O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
- O tempo de processamento e separação do pedido antes do envio é de 1 a 3 dias úteis.

2. Modalidades de Frete
- Frete Grátis PAC: R$ 0,00 para todo o Brasil (sem valor mínimo de compra).
- Frete Seguro + Processamento Prioritário: R$ 9,90 (opcional; garante prioridade na separação do pedido e cobertura contra extravios).

3. Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos possuem código de rastreamento exclusivo dos Correios, enviado automaticamente por e-mail e WhatsApp assim que o pacote for despachado.

4. Endereço e Entrega
- Caso ocorra ausência no momento da entrega, os Correios podem realizar até 3 tentativas ou disponibilizar o pacote para retirada na agência mais próxima por até 7 dias corridos.
- É de responsabilidade do cliente o preenchimento correto do endereço de entrega.

5. Informações Importantes
- Não realizamos entregas fora do território brasileiro.
- Eventuais atrasos decorrentes de greves, fiscalização alfandegária ou desastres naturais estão fora do controle direto da loja, mas nossa equipe acompanhará o pedido até a entrega final.

Atendimento ao Cliente:
E-mail: contacto@ekonex.com.br
WhatsApp: +55 (41) 98775-3786