Termos de serviço

Bem-vindo à Ekonex. Ao acessar ou realizar uma compra em nosso site www.ekonex.com.br, você concorda com os seguintes termos e condições.

1. Sobre a Ekonex A Ekonex é uma loja online especializada em produtos de tecnologia sustentável e eletrônicos eco-friendly. Operamos no modelo de dropshipping, o que significa que os produtos são enviados diretamente pelos nossos fornecedores parceiros.

2. Elegibilidade Para realizar compras em nossa loja, você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou ter autorização de um responsável legal. Ao finalizar uma compra, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e completas.

3. Produtos e Preços

  • Os preços estão expressos em Reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis
  • Nos reservamos o direito de alterar preços sem aviso prévio
  • As imagens dos produtos são ilustrativas e podem variar levemente do produto real
  • Em caso de erro de preço evidente, entraremos em contato antes de processar o pedido

4. Pagamentos Aceitamos pagamentos via Mercado Pago, incluindo cartões de crédito, débito, Pix e boleto bancário. Todas as transações são processadas de forma segura e criptografada.

5. Prazo de Entrega Os prazos de entrega variam conforme o produto e o destino:

  • Brasil: 15 a 40 dias úteis
  • Internacional: 20 a 60 dias úteis

Esses prazos são estimativas e podem variar por fatores externos como alfândega ou condições logísticas.

6. Cancelamento de Pedidos Pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Após esse prazo, o pedido já pode estar em processamento pelo fornecedor.

7. Propriedade Intelectual Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos e design — é propriedade da Ekonex e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

8. Limitação de Responsabilidade A Ekonex não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, alfândega, eventos de força maior ou informações incorretas fornecidas pelo cliente no momento da compra.

9. Legislação Aplicável Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

10. Contato Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail suporte@ekonex.com.br. Respondemos em até 2 dias úteis.

Última atualização: Abril de 2026